AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der Freund im Alter KLG, Neue Dorfstrasse 45, 8135 Langnau am Albis (nachfolgend "Anbieter"). Sie regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Anbieter und den Kunden, die die Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

2. Leistungen des Anbieters

2.1. Leistungsbeschreibung
Der Anbieter erbringt soziale und emotionale Betreuungsleistungen für ältere Menschen, insbesondere:

•Begleitung bei Aktivitäten (z. B. Arztbesuche, Spaziergänge, Ausflüge)
•Unterhaltung (z. B. Gespräche, Spiele, Vorlesen)
•Unterstützung im Alltag (z. B. Einkaufshilfe, kleine Erledigungen)
•Individuelle Wünsche nach Absprache

2.2. Ausschluss medizinischer Leistungen
Die angebotenen Dienstleistungen umfassen keine medizinischen oder körperpflegerischen Tätigkeiten. Kunden bestätigen, dass sie dies bei Buchung zur Kenntnis nehmen.

3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt wie folgt zustande: 
•Durch eine Anfrage des Kunden per Telefon, E-Mail oder Online-Formular sowie
•Die schriftliche oder mündliche Annahme der Anfrage durch den Anbieter.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Preise
Der Stundensatz beträgt CHF 48.50. Individuelle Angebote können gesondert vereinbart werden.

4.2. Zahlungsarten
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

•Rechnung (zahlbar innerhalb von 30Tagen)
•Kartenzahlung
•Twint
•Barzahlung

4.3. Zusatzkosten
Zusätzliche Auslagen (z. B. Fahrtkosten, Eintrittsgelderoder Verpflegung) werden nach vorheriger Absprache gesondert berechnet.

5. Stornierung und Terminänderungen

5.1. Kostenfreie Stornierung
Kunden können gebuchte Dienstleistungen bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren.
5.2. Stornogebühren
Bei späteren Stornierungen wird eine Gebühr von CHF 40.-erhoben.
5.3. Terminverschiebung
Verschiebungen von Terminen sind bis zu 12 Stunden vor dem Termin möglich, sofern ein neuer Termin innerhalb von zwei Wochen vereinbart wird.

6. Pflichten des Kunden

6.1. Bereitstellung von Informationen
Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Informationen über die Bedürfnisse der betreuten Person bereitzustellen.
6.2. Einhaltung von Vereinbarungen

Der Kunde stellt sicher, dass die vereinbarten Termine eingehalten werden können und informiert rechtzeitig über Änderungen.

7. Haftung

7.1. Ausschluss medizinischer Verantwortung
Der Anbieter haftet nicht für gesundheitliche Schäden oder Risiken, die durch das Fehlen medizinischer Leistungen entstehen könnten.
7.2. Haftung für Schäden
Der Anbieter haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

8. Datenschutz
Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt gemäss dem Datenschutzkonzept des Anbieters.

9. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Der Gerichtsstand ist Langnau am Albis, Schweiz. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.